Πολιτική Ιδιωτικότητας

Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς, από την οποία μπορείτε, άμεσα ή έμμεσα, να ταυτοποιηθείτε (π.χ. στοιχεία ταυτότητας όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας όπως αριθμός τηλεφώνου ή email).

Επισημαίνουμε ότι ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αυτά και δη χωρίς την προηγούμενη συναίνεση γονέα ή κηδεμόνα.

Επισημαίνουμε ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες λήψεις αποφάσεων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, με τρόπο που να παράγει νομικές συνέπειες που αφορούν εσάς ή με άλλο τρόπο σας επηρεάζει ουσιωδώς.

Οι περισσότερες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε, μάς παρέχονται απευθείας από εσάς. Ειδικότερα:

Δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από εσάς

Μπορεί να συλλέγουμε κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς επικοινωνίας, όπως για να απαντάμε σε ερωτήματά σας ή σε αιτήματά σας για παροχή πληροφοριών.  Ειδικότερα, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας και μπορεί να περιλαμβάνουν: όνομα, email. τηλεφωνικό αριθμό, το όνομα της εταιρείας που τυχόν εκπροσωπείτε και το μήνυμα που απευθύνετε σε εμάς. Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για να επικοινωνήσουμε μαζί μας και να απαντήσουμε στο ερώτημα ή/και αίτημά σας.

Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο/newsletter, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα του Ιστοτόπου, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), προκειμένου να μπορούμε να σας αποστείλουμε το σχετικό υλικό.

Δεδομένα που συλλέγονται με τη χρήση cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης (tracking technologies)

Χρησιμοποιούμε, επίσης, cookies και συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, τεχνικές πληροφορίες, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο πρόσβασης, όγκο πληροφοριών που διαβιβάστηκαν, status διαβίβασης, τύπο, έκδοση και γλώσσα φυλλομετρητή (browser), τύπο και έκδοση plug-in φυλλομετρητή, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), λειτουργικό σύστημα και διεπαφή συστήματος (system interface), ρύθμιση ζώνης ώρας και τοποθεσίας, και πληροφορίες προφίλ, στις οποίες συμπεριλαμβάνεται ο διαδικτυακός τόπος παραπομπής (referral website), σελίδες που επισκέπτεσθε, ενέργειες που κάνετε, μοτίβα επισκέψεων και πλοήγησης σε ιστοσελίδα.

Παρακαλούμε δείτε αναλυτικά την Πολιτική Cookies του Ιστοτόπου μας, που είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο και εδώ

Δεδομένα που συλλέγονται από τρίτους

Λαμβάνουμε κάποια από τα προαναφερόμενα τεχνικά δεδομένα, που αφορούν τα στοιχεία της συσκευής σας (π.χ. κατασκευαστής, μοντέλο, χαρακτηριστικά οθόνης, λειτουργικό σύστημα κ.λπ.), ή στοιχεία της συμπεριφοράς σας (π.χ. κλικ, επιλογές), από παρόχους στατιστικών στοιχείων, όπως είναι η Google.

Ανωνυμοποιημένα- στατιστικά δεδομένα

Μπορεί να επεξεργαζόμαστε ανωνυμοποιημένα και στατιστικά δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, ιδίως για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του Ιστότοπου. Παρότι τα εν λόγω δεδομένα μπορεί να πηγάζουν από προσωπικά σας δεδομένα, δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα, εφόσον δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας (για παράδειγμα μπορεί να συγκεντρώνουμε δεδομένα χρήσης του Ιστότοπου, προκειμένου να υπολογίζουμε το ποσοστό των χρηστών που έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα στοιχεία του Ιστότοπου).

 

Κατά κανόνα δεν κοινοποιούμε ούτε διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους. Είναι πιθανόν η CROSS να διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους, όταν αυτό προβλέπεται από την υφιστάμενη νομοθεσία ως υποχρέωσή της ή εναλλακτικά σύμφωνα με τις εγγυήσεις που προβλέπονται στην υφιστάμενη νομοθεσία.

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών.

Πάροχοι Υπηρεσιών

Η CROSS μπορεί να διορίσει εξωτερικούς/τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι θα παρέχουν τυχόν υποστηρικτικές υπηρεσίες στην CROSS, όπως ενδεικτικά οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, ή οι πάροχοι υπηρεσιών που παρέχουν τεχνική και λειτουργική υποστήριξη του Ιστοτόπου. Προκειμένου να παρασχεθούν στην CROSS οι εν λόγω υποστηρικτικές υπηρεσίες, ενδεχομένως να είναι αναγκαίο για τους τρίτους παρόχους να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα. Στην περίπτωση αυτή θα ενεργούν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ ως «εκτελούντες την επεξεργασία» και οφείλουν να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια, να ενεργούν υπό τις οδηγίες μας στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης και να συμμορφώνονται με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Άλλοι αποδέκτες

Η CROSS ενδέχεται να κοινοποιήσει, σε συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προσωπικά δεδομένα σας σε δικαστικές ή/και διωκτικές αρχές, σε ανεξάρτητες αρχές, κυβερνητικές αρχές.

Διαβιβάσεις των δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Κατά κανόνα δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που στην έκταση, στο πλαίσιο και για τις ανάγκες των προαναφερομένων σκοπών, τα προσωπικά σας δεδομένα χρειάζεται να διαβιβαστούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση των δεδομένων αυτών θα γίνει σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και η CROSS θα διασφαλίσει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων. Μέσω της σύναψης κατάλληλων συμβάσεων για τη διαβίβαση των δεδομένων βασιζόμενων σε Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες, που είναι προσβάσιμες σε εσάς κατόπιν αιτήματος σας στο registration@crosspharma.gr ή λαμβάνοντας άλλα μέτρα ώστε να παρέχεται ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, η CROSS διασφαλίζει ότι οι αποδέκτες παρέχουν ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν ο νόμος μάς το επιτρέπει, δηλαδή, όταν συντρέχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία κατά την κείμενη νομοθεσία, όπως όταν:

• Έχετε παράσχει την συγκατάθεσή σας  για την επεξεργασία των δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. για την εγκατάσταση και χρήση συγκεκριμένων, προαιρετικών τύπων cookies, όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο μας/newsletter, όταν επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας), σύμφωνα με την περ. (α) της παρ. 1 του αρθ. 6 ΓΚΠΔ, καθώς και την περ. (α) της παρ. 2 του αρθ. 9 ΓΚΠΔ.
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς νόμιμων συμφερόντων που επιδιώκει η CROSS, υπό την προϋπόθεση ότι τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν προέχουν των εν λόγω συμφερόντων, σύμφωνα με την περ. (στ) της παρ. 1 του αρθ. 6 ΓΚΠΔ. Τέτοια νόμιμα δικαιώματα περιλαμβάνουν: (α) παρακολούθηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η αποτελεσματική και ασφαλής λειτουργία του Ιστότοπού μας και να προληφθεί η απάτη και η κακή χρήση του, (β) βελτιστοποίηση του Ιστότοπού μας, (γ) παρακολούθηση του πώς λειτουργεί ο Ιστότοπός μας, π.χ. μέσω των στατιστικών του δεδομένων, ώστε να βελτιώσουμε τον σχεδιασμό και τις πληροφορίες που παρέχουμε μέσω του Ιστότοπού μας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο χρόνο απαιτεί η εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τυχόν συλλέγονται, π.χ. για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για να σας παρέχουμε λειτουργίες του διαδικτυακού μας τόπου και υπηρεσίες που ζητήσατε. Μόλις εκπληρωθεί ο σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, είτε θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα, είτε θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν συντρέχουν λόγοι διατήρησης εκ του νόμου. Ειδικότερα:

• Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς όταν μας επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του Ιστοτόπου μας ή με οποιονδήποτε άλλο διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας για το αναγκαίο χρονικό διάστημα έως την οριστική επίλυση του σχετικού ζητήματός σας για το οποίο μας απευθυνθήκατε (π.χ. υποβολή αιτήματος ή ερωτήματος), και εωσότου παραγραφούν τυχόν συναφείς αξιώσεις.
• Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/ e–mail), για όσο χρονικό διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένοι στη λίστα αποδεκτών μας και τα διαγράφουμε σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.
• Τα cookies αποθηκεύονται ανά συνεδρία μόνο, ώστε να βοηθήσουμε την πλοήγησή σας στον διαδικτυακό μας τόπο. Τα «επίμονα» cookies μπορεί να εγκατασταθούν ώστε να αποθηκεύονται σχετικοί παράμετροι προτιμήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο των cookies, παρακαλούμε δείτε το κεφάλαιο «Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και άλλες τεχνολογίες εντοπισμού» της παρούσας Πολιτικής Cookies του Ιστοτόπου.

Λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους διαφορετικής πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων από την επεξεργασία, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας ανάλογο των κινδύνων της επεξεργασίας.

Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:

Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την CROSS, προκειμένου να σας ενημερώσουμε και σας εξηγήσουμε εάν και ποια δεδομένα τηρούμε για εσάς, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε αντίγραφο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα που η CROSS τηρεί για εσάς.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή ή πρέπει να επικαιροποιηθούν, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.

Δικαίωμα Διαγραφής

Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως, π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, μπορείτε να ζητήσετε από την CROSS τη διαγραφή τους.

Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Εάν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή ή η επεξεργασία τους είναι παράνομη ή θεωρείτε ότι τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στην CROSS, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.

Δικαίωμα Εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από την CROSS για λόγους που σας αφορούν και σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, εκτός, μεταξύ άλλων, και αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να διαβιβασθούν τα εν λόγω δεδομένα σας σε άλλον οργανισμό (υπεύθυνο επεξεργασίας), το οποίο θα υποδείξετε στην CROSS.

Μπορείτε να ενημερωθείτε περαιτέρω και αναλυτικότερα σχετικά με τα σχετικά δικαιώματά σας επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr/ .

Δικαίωμα Προσφυγής στην ΑΠΔΠΧ

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Η ΑΠΔΠΧ εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23). Σχετικά με την αρμοδιότητα της ΑΠΔΠΧ και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr .

Χρόνος Ανταπόκρισης στην Άσκηση των Δικαιωμάτων σας

Οφείλουμε να απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο σε ένα μήνα από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας για την άσκηση κάποιου εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας. Η προθεσμία του ενός μηνός δύναται να παραταθεί για δύο μήνες σε περίπτωση που το αίτημα είναι πολύπλοκο ή ο αριθμός των αιτημάτων μεγάλος. Για την τυχόν παράταση του χρόνου ανταπόκρισης σας ενημερώνουμε σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την υποβολή του αιτήματός σας. Κατά κανόνα τα αιτήματά σας υποβάλλονται και ικανοποιούνται δωρεάν. Η CROSS μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, σε περίπτωση προδήλως αβάσιμου ή υπερβολικού αιτήματος ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, είτε να αρνηθεί την ικανοποίηση του καταχρηστικού αιτήματος, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της κείμενης νομοθεσίας. Σε περίπτωση απόρριψης του αιτήματός σας, η CROSS σάς ενημερώνει για τους λόγους απόρριψης του αιτήματος και για το δικαίωμά σας να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στα δικαστήρια.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας παρακαλώ επικοινωνήστε εγγράφως με την CROSS στην εξής διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: registration@crosspharma.gr